Politique de remboursement
Chez HolistiCamp, nous comprenons que les plans peuvent changer. Voici notre politique de remboursement :
1. Politique d'annulation
Annulations effectuées :
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X jours ou plus avant l'arrivée : Remboursement intégral (moins les frais de traitement, le cas échéant)
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X jours avant l'arrivée : remboursement partiel
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Dans les [X] jours suivant l'arrivée : non remboursable
2. Absences non justifiées
Les clients qui ne se présentent pas à la date d'arrivée prévue sans annulation préalable ne sont pas admissibles à un remboursement.
3. Politique météorologique
S'agissant d'une expérience en pleine nature, les réservations ne sont pas remboursables en cas d'intempéries, sauf si la direction juge les conditions dangereuses.
4. Délai de traitement
Les remboursements approuvés seront traités via le mode de paiement initial et peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrables selon votre établissement financier.
5. Modifications
Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des ajustements de prix.